Гарантия Microsoft - это юридическое обязательство компании предоставить определенный уровень качества и исправности своего программного обеспечения и услуг. Ограниченная гарантия, предлагаемая Microsoft, предоставляет права и возможности пользователям, если продукты не соответствуют этим стандартам.
Ограниченная гарантия Microsoft устанавливает, что в течение определенного периода с момента покупки программного обеспечения или услуги, Microsoft будет исправлять дефекты и несоответствия, связанные с продуктом. Ограниченная гарантия не покрывает случаи повреждения или неправильного использования продукта, а также некоторые другие ограничения, указанные в условиях гарантии.
Для того чтобы воспользоваться ограниченной гарантией, пользователь должен обратиться в службу поддержки Microsoft и предоставить доказательства, подтверждающие право на гарантийное обслуживание. Обращение должно быть сделано в течение периода гарантийного обслуживания, указанного в документации или на сайте компании.
Что такое ограниченная гарантия Майкрософт?
Ограниченная гарантия Майкрософт обычно предоставляется на новые продукты и имеет ограниченный срок действия, который указывается в документации или на упаковке продукта. В рамках этой гарантии Майкрософт гарантирует, что продукт будет работать должным образом в соответствии с его спецификациями и функциональностью. Если продукт не соответствует этим ожиданиям или происходит его неисправность, Майкрософт предоставит поддержку или ремонт в соответствии с условиями гарантии.
Однако, ограниченная гарантия Майкрософт имеет ограничения и не покрывает все виды повреждений или поломок. Например, гарантия может быть аннулирована, если продукт был поврежден в результате неправильного использования, модификаций или ремонта несанкционированными лицами. Более подробную информацию о покрытии гарантии и исключениях можно найти в документации к продукту или на официальном сайте Майкрософт.
| Преимущества ограниченной гарантии Майкрософт | Ограничения ограниченной гарантии Майкрософт |
|---|---|
| Поддержка и ремонт продукта | Не покрывает повреждения от неправильного использования или модификации |
| Срок действия гарантии указывается в документации или на упаковке продукта | Не покрывает повреждения от ремонта несанкционированными лицами |
| Гарантия предоставляется на новые продукты | Исключения и подробности указаны в документации к продукту или на сайте Майкрософт |
Условия и сроки гарантии
Ограниченная гарантия Майкрософт предоставляется в течение определенного времени после покупки продукта или услуги. Срок гарантии может различаться в зависимости от конкретного продукта или услуги, поэтому важно ознакомиться с условиями гарантии перед приобретением.
Гарантийное обязательство Майкрософт покрывает только дефекты в работе продукта или неправильное функционирование услуги, которые вызваны ошибками в процессе производства или предоставления. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, несанкционированными изменениями или вмешательством третьих лиц.
В рамках гарантийного обязательства Майкрософт предлагает различные варианты решения проблемы. Обычно это включает бесплатное обслуживание, замену продукта или возврат денег. Однако точные условия и варианты решения могут варьироваться в зависимости от продукта или услуги.
| Продукт | Срок гарантии | Варианты решения |
|---|---|---|
| Windows 10 | 1 год | Бесплатное обслуживание, замена или возврат денег |
| Office 365 | 1 год | Бесплатное обслуживание, замена или возврат денег |
| Xbox One | 1 год | Бесплатное обслуживание, замена или возврат денег |
Чтобы воспользоваться гарантийным обязательством Майкрософт, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр или связаться с технической поддержкой компании. При обращении важно иметь подтверждение покупки и описать проблему максимально ясно и подробно.
Важно помнить, что ограниченная гарантия Майкрософт предоставляется в соответствии с правилами и условиями компании. Перед покупкой продукта или услуги рекомендуется внимательно ознакомиться с гарантийным обязательством, чтобы избежать недоразумений в будущем.
Что включает ограниченная гарантия Майкрософт?
Ограниченная гарантия Майкрософт предоставляет пользователям определенные права и возможности в отношении продуктов компании. Она покрывает физические и электронные компоненты продукта, такие как программное обеспечение и аппаратное обеспечение, а также прилагаемую документацию.
Ограниченная гарантия Майкрософт обеспечивает пользователям право на получение ремонта или замены продукта, если он не функционирует должным образом или имеет дефекты в результате производственных проблем или ошибок. Кроме того, гарантия покрывает проблемы, возникшие в результате неправильной установки или использования продукта соответствующим образом.
Однако ограниченная гарантия Майкрософт не распространяется на случаи повреждения или потери данных, вызванных использованием продукта. Она также не покрывает повреждения, вызванные небрежностью, несанкционированными модификациями или использованием продукта не по его предназначению. Гарантия также не распространяется на продукты, приобретенные у непроверенных продавцов или переданные от оригинального владельца.
Для получения гарантийного обслуживания или подробной информации о правах и ограничениях, пользователи должны обратиться к документации и условиям ограниченной гарантии Майкрософт, прилагаемым к продукту или доступным на веб-сайте компании.
