Иногда случается так, что после приобретения техники, в том числе и корпуса, потребитель осознает, что его ожидания не оправдались. Будь то недостаточные возможности устройства или проблемы с качеством исполнения, возврат товара является обоснованным требованием. Магазин DNS готов предоставить своим клиентам услуги, связанные с возвратом корпусов и обеспечить полную возможность обмена бракованного товара на качественный экземпляр.
Возврат товара является процедурой стандартной для магазина DNS. Для того чтобы вернуть корпус, приобретенный в DNS, необходимо соблюсти несколько условий. В первую очередь, возврат может быть осуществлен только в том случае, если товар покупался в магазине DNS. Кроме того, требуется наличие кассового или товарного чека, который выдается в момент приобретения товара
Непременным условием возврата товара является его незначительное использование. Если в результате пользования товаром произошел выход его из строя, а причиной этого был исключительно заводской брак или неправильная работа девайса, в этом случае можно рассчитывать на возврат денег или замену товара. Также возврат товара возможен при условии наличия его комплектации в первоначальном состоянии и отсутствии повреждений со стороны покупателя.
Как выполнить возврат корпуса: пошаговая инструкция
Чтобы вернуть корпус в магазин DNS, следуйте этой пошаговой инструкции:
- Убедитесь, что прошла не более 14 дней с момента покупки корпуса. Возврат возможен только в течение этого срока.
- Проверьте, что корпус находится в идеальном состоянии без следов использования и повреждений.
- Соберите все комплектующие, которые были приобретены вместе с корпусом (шнуры, документация и прочее).
- Запакуйте корпус в оригинальную упаковку вместе с комплектующими.
- Напишите заявление о возврате корпуса, укажите причину возврата.
- Соберите все необходимые документы: чек, гарантийный талон, паспорт или иной документ удостоверяющий личность.
- Обратитесь в ближайший магазин DNS, в отдел возвратов товаров.
- Предъявите документы и заполненное заявление о возврате корпуса сотруднику магазина.
- Дождитесь проверки корпуса сотрудником магазина.
Если корпус прошел проверку и соответствует условиям возврата, вам будет предложено выбрать способ возврата денежных средств (наличными или на банковскую карту).
Следуя этой пошаговой инструкции, вы сможете успешно выполнить возврат корпуса в магазин DNS.
Условия возврата корпуса в магазин DNS
1. Сроки возврата:
Если Вы обнаружили недостатки или дефекты в корпусе, Вам следует обратиться в магазин DNS в течение 14 дней со дня покупки.
2. Состояние корпуса:
Корпус должен быть в оригинальной упаковке и в состоянии, пригодном для продажи. Внешний вид корпуса не должен иметь следов использования или повреждений, за исключением случаев, когда дефекты являются скрытыми и были выявлены при эксплуатации.
3. Необходимые документы:
Для возврата корпуса в магазин DNS Вам потребуется предоставить чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки. Также необходимо иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
4. Виды возврата:
В случае обнаружения дефектов или недостатков в корпусе, Вам предоставляется два варианта возврата: обмен или возврат денежных средств.
При обмене корпуса на аналогичный товар, выявленные дефекты или недостатки не должны иметь место в новом товаре. Если аналогичный товар отсутствует, магазин DNS может предложить Вам обмен на товар с аналогичными характеристиками и стоимостью или возместить денежную сумму, уплаченную за корпус.
В случае возврата денежных средств, сумма будет возвращена на банковскую карту, с которой осуществлялась покупка, или наличными в пункте выдачи заказов магазина DNS.
5. Исключения:
Некоторые корпуса могут иметь ограничения или исключения для возврата, связанные с особенностями их использования. Для получения дополнительной информации обратитесь к консультантам магазина DNS либо ознакомьтесь с условиями возврата, указанными на товаре или упаковке.