WhatsApp – одно из самых популярных мессенджеров в мире, который позволяет общаться или делиться контентом с вашими друзьями и близкими по всему миру. Однако, вы можете заметить, что сообщения иногда не приходят, особенно когда ваш экран выключен или ваше устройство неактивно. В этой статье мы рассмотрим несколько причин, почему это происходит.
Одной из причин отсутствия сообщений в WhatsApp без активного экрана является настройка «Экономия заряда». Если вы включили эту функцию на своем устройстве, оно может автоматически ограничить работу приложений в фоновом режиме, включая WhatsApp. Таким образом, если ваш экран выключен, уведомления от WhatsApp могут быть задержаны или не поступить вовсе.
Кроме того, еще одной причиной отсутствия сообщений может быть настройка «Не беспокоить». Если эта функция включена на вашем устройстве, то все уведомления будут отключены и вы не будете получать ни звуковых, ни визуальных сигналов о новых сообщениях в WhatsApp. Это может быть полезным, когда вы хотите предотвратить прерывания и сосредоточиться на чем-то важном, но в то же время приводит к тому, что вы не будете получать уведомления в мессенджере.
Почему сообщения не доставляются в WhatsApp без активного экрана?
| Причина | Решение |
|---|---|
| Сообщение не отправлено | Проверьте, было ли сообщение отправлено успешно. Просмотрите вкладку «Отправлено» в WhatsApp, чтобы убедиться, что сообщение было успешно доставлено на сервер. |
| Нет интернет-соединения | Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету. Проверьте настройки Wi-Fi или мобильных данных. |
| Экран блокирован | WhatsApp может быть настроен таким образом, что он не будет показывать уведомления или оставаться активным, когда ваш экран заблокирован. Проверьте настройки приложения и убедитесь, что функция «Уведомления» включена. |
| Экономия энергии | Некоторые устройства могут автоматически ограничивать фоновые процессы, чтобы сэкономить энергию. Убедитесь, что WhatsApp разрешено работать в фоновом режиме, чтобы сообщения могли доставляться даже без активного экрана. |
| Проблемы с устройством | Возможно, проблема связана с вашим устройством. Перезагрузите его, чтобы исправить возможные ошибки и сбои в работе. |
Если после всех проверок проблема не устраняется, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки WhatsApp или обновить приложение до последней версии.
Отключение интернета
Если у вас активное соединение в WhatsApp и экран вашего устройства выключен, однако вы все равно не получаете новые сообщения, возможно, причина в отключенном интернете. При отсутствии интернет-соединения WhatsApp не сможет связаться с серверами для обновления и получения новых сообщений.
Для проверки доступности интернет-соединения вам необходимо:
- Убедиться, что вы подключены к Wi-Fi или мобильным данным.
- Проверить настройки сети на вашем устройстве и убедиться, что включена передача данных.
- Проверить наличие активного интернет-соединения, открыв веб-браузер и загрузив веб-страницу.
- Перезагрузить устройство, чтобы обновить сетевые настройки.
Если после выполнения всех указанных действий сообщения все еще не приходят в WhatsApp, возможно, проблема не связана с отключенным интернетом, и вам следует обратиться в службу поддержки WhatsApp для дальнейшего решения данной проблемы.
Отсутствие уведомлений
Чтобы исправить эту проблему, необходимо проверить настройки уведомлений в WhatsApp и настройках устройства. В WhatsApp вы можете открыть меню настроек, затем перейти в раздел «Уведомления». Здесь вы можете убедиться, что уведомления включены, а звук и вибрация настроены правильно.
Кроме того, важно проверить настройки уведомлений на уровне устройства. На многих устройствах существует возможность настройки уведомлений для каждого приложения. Убедитесь, что уведомления для WhatsApp разрешены и настроены правильно.
Если уведомления все еще не поступают, возможно, проблема связана с энергосбережением устройства. Некоторые смартфоны могут автоматически ограничивать деятельность приложений в фоновом режиме для экономии энергии. В этом случае вам может потребоваться настроить устройство, чтобы разрешить работу WhatsApp в фоновом режиме.
Кроме того, для некоторых пользователей может быть полезным использование функции «Умный режим энергосбережения». Эта функция позволяет устройству умным образом управлять энергией, чтобы продлить время работы от батареи. Однако это также может привести к ограничению работы приложений в фоновом режиме. Попробуйте отключить функцию «Умный режим энергосбережения» и проверьте, помогает ли это восстановить уведомления в WhatsApp.
Неактивное устройство
Если устройство с установленным WhatsApp находится в режиме пассивного экрана или заблокировано, то оно может не получать новые сообщения. Такое поведение связано с ограничениями операционной системы, предназначенными для экономии ресурсов и энергии.
Когда устройство находится в пассивном режиме, процессор и сетевые модули могут переходить в спящий режим, что ограничивает поглощение энергии и увеличивает время работы аккумулятора. В этом случае, устройство не просыпается, чтобы проверить наличие новых сообщений или уведомлений от WhatsApp.
Чтобы устройство продолжало получать сообщения в WhatsApp, даже при неактивном экране, можно использовать такие функции, как «Не тревожить» или «Белый список» в настройках операционной системы. Они позволяют организовать работу приложения в фоновом режиме и получать уведомления о новых сообщениях.
Однако стоит быть осторожным с такими функциями, так как они могут повысить потребление энергии и снизить время работы аккумулятора.
- Убедитесь, что ваше устройство находится в экономичном режиме и не блокирует работу WhatsApp, когда экран неактивен.
- Проверьте настройки уведомлений WhatsApp, чтобы быть уверенным, что они включены и приходят даже в режиме пассивного экрана.
- Не блокируйте фоновую работу WhatsApp в настройках вашего устройства, чтобы приложение могло постоянно получать новые сообщения.
Если у вас все еще возникают проблемы с получением сообщений в WhatsApp без активного экрана, попробуйте перезапустить устройство или обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения дополнительной помощи.
Ограничения энергосбережения
В WhatsApp есть функция энергосбережения, которая может ограничивать получение новых сообщений, когда экран мобильного устройства выключен или заблокирован. Это сделано для экономии энергии и продления времени работы устройства от батареи.
Когда функция энергосбережения включена, приложение может ограничивать использование сети для получения новых сообщений. В результате, сообщения могут не приходить до тех пор, пока пользователь не разблокирует свой экран и установит активное соединение с интернетом.
Ограничения энергосбережения могут быть полезны в ситуациях, когда пользователь хочет уменьшить потребление энергии своего устройства или увеличить время работы от батареи. Тем не менее, они могут приводить к пропущенным сообщениям и незаметной переписке, что не всегда является желательным для пользователей.
Если вы не получаете сообщения в WhatsApp без активного экрана, убедитесь, что функция энергосбережения не включена или настройте ее таким образом, чтобы сообщения все равно приходили, даже когда экран выключен или заблокирован.
Неактуальная версия приложения
Одной из причин, по которой сообщения не получаются в WhatsApp без активного экрана, может быть использование неактуальной версии приложения. WhatsApp регулярно выпускает обновления, в которых исправляются ошибки, улучшаются функциональные возможности и обеспечивается стабильная работа приложения.
Если у вас установлена старая версия WhatsApp, то может возникнуть несовместимость с последними обновлениями операционной системы вашего устройства. Это может вызвать сбои в работе приложения и привести к тому, что сообщения не будут приходить без активного экрана.
Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обновить приложение WhatsApp до последней доступной версии. Для этого откройте магазин приложений на вашем устройстве (Google Play или App Store), найдите WhatsApp в списке установленных приложений и нажмите на кнопку «Обновить».
Скачать актуальную версию WhatsApp: |
После обновления приложения вам может потребоваться перезапустить устройство, чтобы изменения вступили в силу. После этого проверьте работу WhatsApp: убедитесь, что приложение правильно настроено для работы в фоновом режиме и что уведомления включены.
Если проблема с отсутствием получения сообщений без активного экрана продолжается, рекомендуется связаться с технической поддержкой WhatsApp для более детальной диагностики проблемы и получения индивидуальной помощи.