Рассылки электронных писем являются одним из самых эффективных способов коммуникации с клиентами и партнерами. Они позволяют оперативно и целенаправленно доставлять нужную информацию, повышать качество обслуживания и укреплять бренд. Как сделать рассылку в Битрикс 24? Ответ на этот вопрос вы найдете в данной статье.
Битрикс 24 – это универсальная платформа для автоматизации бизнес-процессов. Одним из инструментов данной системы является рассылка писем. Она позволяет отправлять письма с заданным шаблоном и содержимым для заданного списка получателей. Это очень удобно для рассылки новостей, акций, приглашений и другой важной информации для ваших клиентов и партнеров.
Чтобы сделать рассылку в Битрикс 24, вам потребуется выполнить несколько шагов:
- Создание шаблона письма. Вы можете выбрать готовый шаблон из библиотеки или создать свой. Шаблон включает в себя дизайн письма, текст, изображения и другие элементы.
- Создание списка получателей. Вы можете создать список вручную, добавляя адреса электронной почты вручную, или импортировать уже готовый список из файла.
- Настройка параметров рассылки. Вы можете указать время и дату отправки письма, выбрать группу получателей, задать тему и текст письма.
- Отправка рассылки. После создания шаблона, списка получателей и настройки параметров рассылки, вам остается лишь нажать кнопку «Отправить» и ваша рассылка будет выполнена.
Таким образом, сделать рассылку в Битрикс 24 – это легко и просто. Рассылки помогут вам эффективно взаимодействовать с вашей целевой аудиторией и повысить эффективность вашего бизнеса.
Подготовка к рассылке в Битрикс 24
Прежде чем начать рассылку в Битрикс24, необходимо выполнить несколько подготовительных шагов.
1. Соберите базу подписчиков. Проверьте, что у вас есть актуальные контакты клиентов, подписавшихся на получение рассылок. Импортируйте их в Битрикс24, чтобы создать свою базу данных.
2. Создайте шаблон письма. Это может быть стандартный шаблон, предоставляемый Битрикс24, или индивидуальный шаблон с вашим брендингом и информацией. Убедитесь, что шаблон соответствует вашим потребностям и адаптирован для рассылки.
3. Проверьте права доступа. Убедитесь, что у вас есть достаточные права для выполнения рассылки и доступа к базе данных подписчиков. Если у вас есть коллеги, которые также будут участвовать в рассылке, установите им необходимые права доступа.
4. Подготовьте содержимое рассылки. Определитесь с темой письма, напишите приветственное сообщение или анонсируйте акцию, событие или новость. Убедитесь, что ваше содержимое интересно и соответствует ожиданиям подписчиков.
5. Протестируйте рассылку. Перед отправкой рассылки проведите тестовую отправку нескольким подписчикам. Проверьте, что письмо отображается корректно на различных устройствах и в различных почтовых клиентах. Если есть ошибки или проблемы, исправьте их перед финальной отправкой.
6. Запланируйте время отправки. Выберите оптимальное время для отправки рассылки в Битрикс24. Учитывайте психологию вашей целевой аудитории и их привычки использования электронной почты. Постарайтесь выбрать такое время, чтобы ваши письма не потерялись среди других важных сообщений.
Все эти подготовительные шаги помогут вам успешно выполнить рассылку в Битрикс24 и добиться желаемых результатов.
Создание почтового шаблона
Для создания рассылки в Битрикс 24 необходимо создать почтовый шаблон, который будет использоваться для отправки email-сообщений. Ниже представлено пошаговое руководство по созданию почтового шаблона.
1. Зайдите в раздел «Сервисы» в правом верхнем углу и выберите «CRM» из выпадающего списка.
2. В левом меню выберите «Дополнительно» и затем «Почтовые шаблоны».
3. Нажмите кнопку «Добавить» для создания нового почтового шаблона.
4. Введите название и описание почтового шаблона.
5. В поле «Тема» введите тему письма, которая будет отображаться в заголовке email-сообщения.
6. В поле «Текст» создайте содержимое письма. Для форматирования текста можно использовать таблицы, параграфы и другие HTML-теги.
| Пример таблицы: | |
| Ячейка 1 | Ячейка 2 |
7. Используйте макросы для добавления динамических данных, таких как имя получателя или ссылка на страницу.
8. Для сохранения почтового шаблона нажмите кнопку «Сохранить».
Теперь у вас есть почтовый шаблон, который можно использовать для отправки рассылки в Битрикс 24. При создании рассылки вы сможете выбрать этот шаблон и настроить требуемые параметры отправки.
Добавление адресатов
Для этого вам понадобится выполнить следующие шаги:
- Откройте раздел «CRM» в левом меню Битрикс 24.
- В списке разделов выберите «Контакты» или «Группы» в зависимости от того, куда вы хотите добавить адресатов.
- Нажмите на кнопку «Добавить контакт» или «Добавить группу».
- В открывшейся форме заполните все необходимые поля, такие как имя, фамилия, e-mail и т. д. Если вы добавляете группу, то укажите её название и участников.
- После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить».
Теперь у вас есть адресаты, которых вы можете добавить в свою рассылку в Битрикс 24. Не забывайте обновлять контакты и группы при необходимости, чтобы всегда иметь актуальные данные.
Формирование содержимого письма
При создании рассылки в Битрикс 24 важно правильно сформировать содержимое письма, чтобы оно было информативным и привлекательным для получателей.
1. Заголовок письма. Заголовок должен быть кратким и четким, чтобы заинтересовать получателя и заставить его открыть письмо. Он должен содержать ключевую информацию о содержимом письма.
2. Основной текст. В основном тексте письма вы можете представить информацию, которую хотите передать получателю. Рекомендуется использовать понятный и легко воспринимаемый язык. Подчеркните главные моменты, используя выделение текста, списки или жирный шрифт. Обратите внимание на правильную структуру письма: абзацы, заголовки, подзаголовки.
3. Графический контент. Дополнительно, вы можете использовать графический контент, такой как изображения, фотографии, графики или видео, чтобы сделать письмо более привлекательным и наглядным. Важно помнить, что графические элементы не должны превышать размер письма и не должны перегружать дизайн.
4. Вызов к действию. В конце письма необходимо добавить вызов к действию, чтобы получатель мог выполнить требуемое действие, например, перейти на сайт, оставить отзыв, сделать покупку и т. д. Убедитесь, что ссылки работают и не ведут на ошибочные страницы.
5. Подпись. В конце письма вы можете добавить подпись с вашим именем, должностью и контактными данными, которые позволят получателю легко связаться с вами.
При формировании содержимого письма учтите интересы и предпочтения вашей целевой аудитории. Проверьте текст на грамматические и правописательные ошибки, а также на наличие нерабочих ссылок и поврежденных изображений. Найдите баланс между контентом и дизайном, чтобы письмо было приятным для чтения и информативным.
Настройка параметров рассылки
Перед отправкой рассылки необходимо настроить ряд параметров для успешного доставления сообщений и получения обратной связи. Рассмотрим основные настройки:
1. Тема письма. Определите, какую информацию вы хотите передать получателям в теме письма. Старайтесь сделать ее информативной и привлекательной, чтобы вызвать интерес у аудитории.
2. Фамилия и имя отправителя. Укажите данные отправителя, чтобы получатели могли легко опознать отправителя и понять, что это не спам.
3. Адрес электронной почты отправителя. Укажите действующий адрес электронной почты, на который получатели смогут отвечать, если они захотят связаться с вами.
4. Адресаты. Определите, кому будет направлена рассылка. Вы можете выбрать адресатов из имеющегося списка контактов или создать новую группу адресатов.
5. Фильтры. Если вы хотите отправить рассылку только определенной части адресатов, вы можете использовать фильтры. Фильтры позволяют отсеивать адресатов по различным признакам, таким как город, возраст, пол и т.д.
6. Содержимое письма. Определите, какую информацию вы хотите передать в письме. Старайтесь сделать содержимое письма интересным и полезным для аудитории. Вы можете включить в письмо текст, изображения, ссылки и другие элементы.
7. Проверка перед отправкой. Перед отправкой рассылки рекомендуется провести тестирование. Убедитесь, что письмо отображается корректно на различных устройствах и в разных почтовых клиентах. Исправьте ошибки, если они есть, и проверьте все ссылки.
Установите указанные параметры в разделе «Настройки рассылки» и ваша рассылка будет готова к отправке.
Планирование отправки
Когда вы создаете рассылку в Битрикс 24, вам предоставляется возможность задать время и дату отправки. Это позволяет вам спланировать рассылку заранее и быть уверенным, что она будет доставлена в нужное время.
Для того чтобы запланировать отправку, вам необходимо:
1. Открыть настройки рассылки.
После создания рассылки перейдите в ее настройки, которые находятся в разделе «Настройки рассылки».
2. Выбрать дату и время отправки.
В настройках рассылки найдите опцию «Дата и время отправки» и укажите нужную дату и время. Вы можете выбрать дату кликнув на поле ввода и выбрав дату из календаря. Время можно указать вручную или выбрать из выпадающего списка.
Также вы можете отложить отправку на определенное количество дней или часов, выбрав опцию «Отправить через».
3. Сохранить настройки.
После выбора даты и времени отправки нажмите кнопку «Сохранить», чтобы сохранить настройки рассылки.
Обратите внимание, что при планировании отправки рассылки, вы должны учесть часовые пояса вашей целевой аудитории. Убедитесь, что время отправки учитывает временную разницу между вашим местоположением и местоположением получателей рассылки.
Проверка и тестирование рассылки
После того, как вы создали рассылку в Битрикс 24, важно провести проверку и тестирование перед отправкой ее клиентам. Это поможет избежать ошибок и убедиться в корректности отображения рассылки.
Во-первых, проверьте весь текст и контент рассылки на опечатки и грамматические ошибки. Используйте инструменты проверки правописания, чтобы быть уверенными в качестве текста.
Во-вторых, проверьте, что все ссылки в рассылке правильно работают. Переходите по каждой ссылке и убедитесь, что она ведет к нужной странице или ресурсу.
Также важно убедиться в корректном отображении рассылки на разных устройствах и в разных почтовых клиентах. Протестируйте рассылку на компьютере, планшете и мобильном телефоне, и откройте ее в различных почтовых клиентах, таких как Gmail, Яндекс.Почта, Outlook и т. д.
Проверьте также отображение рассылки в разных почтовых клиентах и на разных операционных системах. Некоторые почтовые клиенты или операционные системы могут отображать контент рассылки по-разному, поэтому важно удостовериться, что все элементы рассылки выглядят корректно и одинаково везде.
Не забудьте также проверить работу всех динамических элементов рассылки, таких как персонализированные поля или переменные. Убедитесь, что все данные подставляются правильно и отображаются корректно в каждом экземпляре рассылки.
Проверка и тестирование рассылки важны для обеспечения ее качества и успешной отправки клиентам. Поэтому не забывайте данный шаг и уделяйте ему должное внимание.
Отправка рассылки
После того, как вы создали рассылку и подготовили контент, настало время отправить ее вашим абонентам. Для этого следуйте инструкциям ниже:
1. Перейдите в раздел «Рассылки» в меню Битрикс24.
2. Выберите созданную вами рассылку из списка.
3. Нажмите на кнопку «Отправить» в верхнем правом углу страницы. Откроется окно с настройками отправки рассылки.
4. Убедитесь, что выбран правильный шаблон письма и список рассылки.
5. Если нужно, можно внести дополнительные настройки, такие как отправка тестового письма или выбор времени отправки.
6. Нажмите кнопку «Отправить» для запуска рассылки.
7. После отправки рассылки вы увидите статус ее выполнения и сможете просмотреть отчет по доставке.
Теперь ваша рассылка успешно отправлена вашим абонентам! Не забудьте следить за результатами и анализировать эффективность вашей рассылки для последующего улучшения.
Отслеживание результатов
После отправки рассылки в Битрикс24 вы можете отслеживать результаты, чтобы оценить эффективность вашей рассылки и принять соответствующие меры. В Битрикс24 предоставлены инструменты для анализа статистики рассылок, просмотра отчетов о доставке и открытии писем, а также для отслеживания кликов по ссылкам.
Чтобы просмотреть статистику рассылки, откройте раздел «Рассылки» в вашей Битрикс24. На странице будет отображен список всех отправленных рассылок. Выберите нужную рассылку и нажмите на кнопку «Статистика смс-рассылки» или «Статистика email-рассылки», в зависимости от того, какой тип рассылки вы отправляли.
В разделе статистики вы сможете увидеть общую информацию о рассылке, такую как количество отправленных писем, количество писем, открытых и кликов по ссылкам. Вы также сможете узнать процент открытия писем и кликов, а также сравнить результаты текущей рассылки с предыдущими рассылками.
Для получения более подробных отчетов о доставке и открытии писем, а также о кликах по ссылкам, вы можете перейти в соответствующие разделы статистики. Там вы найдете информацию о времени доставки писем, количестве уникальных и повторных открытий и кликов, а также клики по каждой отдельной ссылке.
Анализ эффективности рассылки
Анализ эффективности рассылки позволяет оценить результаты отправленных сообщений и оптимизировать стратегию коммуникации с клиентами. В Битрикс24 предоставляется широкий набор инструментов для анализа эффективности рассылки.
Основные показатели, которые следует анализировать:
Открытия сообщения. Этот показатель показывает, сколько раз ваше сообщение было открыто получателями. Следует анализировать, какой процент от всех отправленных сообщений был открыт, чтобы понять, насколько привлекательным было ваше предложение или информация.
Клики по ссылкам. Этот показатель показывает, сколько раз получатели нажали на ссылки в вашем сообщении. По результатам анализа можно определить, насколько хорошо сформированы ссылки и интересна ли аудитории ваша предложенная информация.
Отписки от рассылки. Этот показатель показывает, сколько получателей отказались от получения вашего сообщения. Анализ отписок позволяет оптимизировать контент рассылки и ограничить нежелательные отписки в будущем.
Переход на сайт/целевую страницу. Этот показатель показывает, сколько раз получатели перешли с вашего сообщения на сайт или целевую страницу. Анализ данного показателя помогает определить, насколько успешно достигается поставленная цель, связанная со ссылкой в сообщении.
Проводите регулярный анализ эффективности рассылки и используйте полученные данные для оптимизации вашей коммуникационной стратегии. Только так вы сможете достичь большего успеха в привлечении и удержании клиентов.