Интернет-магазины и бизнес-аккаунты в социальных сетях часто сталкиваются с вопросами от клиентов. Чтобы упростить коммуникацию и предоставить пользователям высокий уровень обслуживания, многие компании используют функцию вопрос-ответ. Одним из популярных инструментов для создания такого функционала является TapLink.
TapLink — инструмент, который позволяет создавать лендинг-страницы с активными ссылками на различные ресурсы. Кроме того, с помощью TapLink можно настроить функцию вопрос-ответ, которая поможет клиентам быстро получить ответы на свои вопросы.
Настройка вопрос-ответ в TapLink достаточно проста. Чтобы начать использовать эту функцию, вам необходимо зайти в настройки аккаунта в TapLink и выбрать вкладку «Вопрос-ответ». Здесь вы сможете создать свою базу вопросов и ответов.
Создавая базу вопросов и ответов, следует придерживаться логики и структуры, чтобы клиенты могли легко найти необходимую информацию. Рекомендуется разделить вопросы по категориям и добавить подробное описание каждого вопроса и ответа. Помимо этого, вы можете добавлять картинки и видео, чтобы визуализировать информацию и сделать ее более понятной для клиента.
Основные этапы настройки вопрос-ответ в TapLink:
- Зайдите в раздел «Настройки» на своей странице.
- Нажмите на вкладку «Разделы» и выберите раздел, в который хотите добавить вопрос-ответ.
- На открывшейся странице нажмите на кнопку «Добавить блок» и выберите тип блока «Вопрос-ответ».
- Заполните поле «Вопрос» текстом, который отобразится перед ответом на странице.
- Заполните поле «Ответ» текстом, который будет отображаться после вопроса при раскрытии ответа.
- Если нужно добавить больше вопросов и ответов, нажмите на кнопку «Добавить вопрос-ответ».
- После добавления всех нужных вопросов и ответов нажмите на кнопку «Сохранить изменения».
Теперь вопросы и ответы отображаются в выбранном разделе вашего TapLink. Пользователи могут раскрыть ответы, чтобы узнать больше информации.
Установка приложения TapLink
Для начала, вам необходимо скачать и установить приложение TapLink на своё устройство. Вы можете найти его в соответствующем приложении на вашем смартфоне или планшете.
1. Откройте магазин приложений на вашем устройстве (App Store для устройств на iOS или Google Play для устройств на Android).
2. Введите «TapLink» в поисковую строку и нажмите кнопку поиска.
3. Найдите официальное приложение TapLink в списке результатов и нажмите на него.
4. Нажмите кнопку «Установить», если вы используете Android, или «Загрузить», если у вас iOS. Приложение будет автоматически загружено и установлено на ваше устройство.
5. После завершения установки, найдите значок TapLink на главном экране вашего устройства и нажмите на него, чтобы запустить приложение.
Теперь у вас установлено приложение TapLink и вы можете приступить к настройке вопрос-ответ.
Создание нового раздела «Вопрос-ответ»
Чтобы создать новый раздел «Вопрос-ответ» на странице TapLink, следуйте инструкциям ниже:
- Зайдите в административную панель своего TapLink аккаунта.
- На странице «Настройки» выберите раздел «FAQ» или «Вопрос-ответ».
- Нажмите кнопку «Создать новый вопрос-ответ».
- В появившейся форме введите вопрос и соответствующий ответ.
- Повторите шаги 3 и 4 для каждого вопроса и ответа, которые вы хотите добавить в раздел.
- После завершения добавления всех вопросов и ответов, сохраните изменения.
Теперь новый раздел «Вопрос-ответ» будет виден на вашей странице TapLink вместе с другими разделами.
Не забудьте регулярно обновлять раздел «Вопрос-ответ», добавлять новые вопросы и ответы и редактировать существующие, чтобы поддерживать актуальность информации для ваших клиентов.
Добавление вопросов и ответов
Для настройки раздела вопрос-ответ на вашем TapLink необходимо выполнить следующие шаги:
Шаг 1: Зайдите в редактор TapLink и перейдите на вкладку «Вопрос-ответ».
Шаг 2: Нажмите на кнопку «Добавить вопрос» для создания нового вопроса.
Шаг 3: Введите текст вашего вопроса в соответствующее поле.
Шаг 4: Нажмите на кнопку «Добавить ответ» для добавления ответа на ваш вопрос.
Шаг 5: Введите текст вашего ответа в соответствующее поле.
Шаг 6: Повторите шаги 2-5 для добавления нужного количества вопросов и ответов.
Шаг 7: Настройте внешний вид раздела вопрос-ответ с помощью доступных опций, таких как цвет текста, фоновое изображение и другие.
Шаг 8: Нажмите на кнопку «Сохранить», чтобы сохранить изменения и активировать раздел вопрос-ответ на вашем TapLink.
Теперь вы успешно добавили вопросы и ответы на свой TapLink и готовы предоставить пользователям полезную информацию!
Настройка отображения вопросов-ответов на сайте
На TapLink вы можете настроить отображение вопроса и его ответа на своем сайте с помощью специального кода. Это позволяет интегрировать функцию вопрос-ответ в дизайн вашего сайта и улучшить взаимодействие с посетителями.
Чтобы настроить отображение вопросов-ответов, вам необходимо вставить код на нужную страницу вашего сайта в режиме редактирования HTML.
Код для вставки выглядит следующим образом:
<div class="taplink_qa">
<p class="taplink_q">Вопрос</p>
<p class="taplink_a">Ответ</p>
</div>
Для каждого вопроса и ответа нужно использовать отдельный блок <div class=»taplink_qa»>, внутри которого следует указать текст вопроса и ответа.
Тег <p class=»taplink_q»> отображает сам вопрос, а тег <p class=»taplink_a»> – ответ на него.
Пример использования кода на вашем сайте:
<div class="taplink_qa">
<p class="taplink_q">Какой у вас график работы?</p>
<p class="taplink_a">Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.</p>
</div>
<div class="taplink_qa">
<p class="taplink_q">Как можно связаться с вами?</p>
<p class="taplink_a">Вы можете связаться с нами по телефону или по электронной почте.</p>
</div>Замените текст вопроса и ответа на свои данные. После внесения изменений код будет отображаться на вашем сайте как вопросы и ответы для обратной связи с посетителями.
Учитывайте, что вы можете стилизовать отображение вопросов-ответов с помощью CSS, добавив нужные классы в код.