Sipuni — это современная система IP-телефонии, предоставляющая множество полезных функций для организации эффективной работы вашей компании. Она предлагает возможность соединять ваши телефоны и компьютеры в единую сеть, что позволяет управлять коммуникациями сотрудников, анализировать статистику звонков и повышать качество обслуживания клиентов.
Sipuni позволяет настраивать голосовые маршруты, создавать групповые и персональные входящие номера, автоматически направлять звонки на нужных сотрудников, записывать разговоры и многое другое. Функции телефонии Sipuni затрагивают все аспекты делового общения и помогут упростить работу вашей компании, сэкономить время и средства, а также повысить уровень сервиса.
В офисе, на встрече или в любой другой точке мира – вы сможете анализировать статистику в режиме онлайн, управлять активностью колл-центра и предлагать клиентам оптимальные решения. Система call tracking, предоставляемая Sipuni, позволяет постоянно контролировать качество обслуживания клиентов и повышать его, а также оценивать эффективность рекламных кампаний.
Если вы ищете надежное и интегрированное решение для управления коммуникациями в вашей компании, то Sipuni — идеальный выбор для вас. Она сочетает в себе функциональность и простоту использования, позволяя вам сосредоточиться на главном — развитии вашего бизнеса и обслуживании клиентов на высоком уровне.
Как работает и какие функции есть у Sipuni
Функции Sipuni:
- IP-телефония: Sipuni предоставляет возможность организовать облачную IP-телефонию в компании. Система позволяет управлять звонками, записывать разговоры, настраивать дополнительные функции, такие как IVR, голосовое меню, групповая и мобильная связь.
- Аналитика: Sipuni предоставляет множество инструментов для анализа работы сотрудников и эффективности бизнес-процессов. Система позволяет отслеживать историю звонков, оценивать качество обслуживания, управлять рабочим временем и многое другое.
- CRM: В Sipuni встроена CRM-система, которая позволяет хранить информацию о клиентах, вести историю взаимодействия, управлять задачами и проектами.
- Интеграция с другими системами: Sipuni позволяет интегрироваться с другими системами и сервисами, такими как 1С, CRM-системы, документооборот и т.д.
Комбинация всех этих функций позволяет значительно улучшить процессы коммуникации и управления бизнесом. Sipuni помогает снизить затраты на коммуникацию, повысить эффективность работы сотрудников и улучшить качество обслуживания клиентов.
Полный обзор и бонусы
Платформа Sipuni предлагает широкий спектр функций, обеспечивающих эффективное ведение бизнеса и общение с клиентами. Ниже представлен полный обзор основных возможностей и бонусов, которые предоставляет Sipuni:
- Автоматическое распределение звонков. Благодаря этой функции звонки могут автоматически перенаправляться на свободного оператора или группу операторов, что значительно повышает эффективность обработки звонков;
- Программируемая IVR. Эта функция позволяет настраивать и применять интерактивные голосовые меню, что значительно упрощает навигацию клиентов;
- Мониторинг разговоров. Sipuni позволяет записывать и архивировать звонки, а также вести мониторинг операторов для повышения качества обслуживания клиентов;
- Аналитика звонков. Система Sipuni предоставляет подробную статистику по звонкам, включая количество пропущенных звонков, среднее время ожидания и другие важные данные для оценки эффективности работы;
- CRM-интеграция. Sipuni может быть интегрирована с различными CRM-системами для удобного управления клиентской базой и обработки звонков;
- Мультиканальность. Платформа позволяет принимать звонки одновременно к разным номерам, что обеспечивает клиентам максимальную доступность и удобство общения;
- Виртуальный номер. Sipuni предоставляет возможность подключения виртуальных номеров разных городов и стран для улучшения коммуникаций с клиентами;
- Обратный звонок. Функция обратного звонка позволяет клиентам оставить заявку на обратный звонок и оператор свяжется с ними в удобное время;
- Гибкая настройка форс-мажорных ситуаций. Sipuni позволяет быстро настраивать автоматическое реагирование на различные форс-мажоры, такие как отсутствие операторов или сбои в работе системы;
Кроме основного функционала, Sipuni предлагает ряд бонусов для своих клиентов:
- Бесплатное обучение. Команда Sipuni предоставляет бесплатное обучение по использованию платформы, что позволяет максимально эффективно работать с системой;
- Бесплатное включение номеров. При подключении Sipuni предоставляет возможность бесплатного включения номеров различных городов и стран;
- Передача номеров. Sipuni поможет вам перенести номера из других компаний для удобного использования на их платформе;
- Техническая поддержка 24/7. Команда Sipuni всегда готова помочь вам с техническими вопросами и неполадками, обеспечивая бесперебойную работу системы;
- Гибкость платежа. Sipuni предоставляет различные тарифы и гибкость в выборе оплаты, а также возможность установки лимитов на звонки для контроля расходов;