WhatsApp — одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями и совершения голосовых и видео-звонков. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда их телефон не распознает звонки в WhatsApp. В этой статье мы рассмотрим основные причины такой неполадки и возможные способы ее устранения.
Одной из причин, по которым телефон может не распознавать звонки в WhatsApp, является неправильная настройка приложения. Возможно, вы не разрешили приложению доступ к микрофону или камере, что приводит к сбоям в работе. Проверьте настройки приложения и убедитесь, что все необходимые разрешения предоставлены.
Еще одной причиной может быть неполадка в самом приложении или его обновлении. Если у вас установлена последняя версия WhatsApp, попробуйте переустановить приложение или установите более стабильную версию. Также стоит проверить наличие обновлений для операционной системы вашего устройства, так как некоторые проблемы совместимости могут возникать из-за устаревших версий.
Если проблема не решается после проверки настроек и обновлений, возможно, дело в самом устройстве. Некоторые модели телефонов могут иметь ограничения на использование WhatsApp или на определенные функции приложения. В таком случае рекомендуется обратиться к производителю устройства или в сервисный центр для уточнения совместимости и возможных причин неполадки.
Отключены уведомления о звонках
Чтобы включить уведомления о звонках в WhatsApp:
- Откройте приложение WhatsApp на вашем телефоне.
- Нажмите на «Настройки» в правом верхнем углу экрана.
- Выберите «Уведомления».
- Убедитесь, что опция «Включить звуки» включена.
- Также убедитесь, что опция «Показывать уведомления на экране» включена.
Если у вас проблемы с уведомлениями в WhatsApp, убедитесь, что уведомления разрешены для приложения настройках вашего телефона. В некоторых случаях может потребоваться переустановить приложение, чтобы устранить проблему.
Проблемы с интернет-соединением
Неработающее или слабое интернет-соединение может быть одной из основных причин, по которой телефон не распознает звонки в WhatsApp. Вот некоторые проблемы, связанные с интернет-соединением, которые могут возникать:
- Отключение Wi-Fi или мобильных данных: Убедитесь, что у вас включен Wi-Fi или мобильные данные, и вы получаете сильный сигнал. Плохое подключение может привести к проблемам с передачей данных при звонке через WhatsApp.
- Ограничение использования данных: Если у вас есть ограничение использования данных на вашем телефоне, убедитесь, что вы не исчерпали свою квоту. Если вы исчерпали свою квоту, это может привести к отсутствию интернет-соединения и проблемам со звонками в WhatsApp.
- Проблемы с мобильным оператором: Некоторые мобильные операторы могут блокировать использование WhatsApp на своих сетях. Убедитесь, что ваш мобильный оператор не блокирует WhatsApp и что у вас есть активный и работающий план передачи данных.
- Проблемы с маршрутизацией сети: Иногда маршрутизация сети может быть настроена неправильно, что может привести к проблемам с интернет-соединением и звонками в WhatsApp. Попробуйте перезагрузить роутер и проверьте настройки сети на вашем телефоне, чтобы убедиться, что они правильно настроены.
Если у вас возникают проблемы с интернет-соединением, важно исправить их, чтобы ваш телефон мог правильно распознавать звонки в WhatsApp. Проверьте все вышеперечисленные проблемы и возможно придется обратиться к вашему интернет-провайдеру или мобильному оператору, чтобы устранить проблему соединения.
Недостаточно памяти на устройстве
Чтобы исправить эту проблему, вам необходимо освободить место на своем устройстве. Вы можете начать с удаления ненужных файлов и приложений, а также переносить данные на внешнюю память, если это возможно.
Также, вы можете попробовать очистить кэш WhatsApp, что поможет освободить некоторое количество дополнительной памяти. Для этого перейдите в настройки телефона, найдите раздел с приложениями, выберите WhatsApp и нажмите на кнопку «Очистить кэш».
Если недостаточно памяти все еще причиняет проблемы, то вам может потребоваться расширить объем памяти на вашем устройстве, либо обратиться к специалистам за помощью.
Неактуальная версия приложения
Одной из основных причин, почему ваш телефон не распознает звонки в WhatsApp, может быть неактуальная версия приложения. WhatsApp постоянно выпускает обновления, в которых исправляются ошибки, улучшается безопасность и добавляются новые функции. Если у вас установлена устаревшая версия приложения, она может не поддерживать все новые возможности или иметь ошибки, которые мешают звонить.
Для того чтобы решить эту проблему, вам следует обновить приложение WhatsApp до последней версии. Для этого откройте App Store (для iPhone) или Google Play (для Android), найдите WhatsApp в списке установленных приложений и проверьте, есть ли доступные обновления.
Проблемы с настройками безопасности
Если ваш телефон не распознает звонки в WhatsApp, возможно, причина кроется в настройках безопасности вашего устройства. Вот некоторые из основных проблем, которые могут влиять на функциональность WhatsApp:
- Ограничения доступа к микрофону. Убедитесь, что вы разрешили WhatsApp доступ к микрофону вашего телефона. Для этого перейдите в настройки безопасности и проверьте разрешения для приложений.
- Блокировка фоновых процессов. Некоторые телефоны имеют функцию блокировки фоновых процессов, которая может привести к проблемам с работой WhatsApp. Убедитесь, что вы разрешили WhatsApp работать в фоновом режиме.
- Блокировка уведомлений. Если вы отключили уведомления от WhatsApp или блокируете их для определенного контакта, это может привести к проблеме с распознаванием звонков. Проверьте настройки уведомлений WhatsApp и убедитесь, что они настроены правильно.
- Режим энергосбережения. Некоторые режимы энергосбережения могут ограничивать работу приложений в фоновом режиме, что может привести к проблемам с звонками в WhatsApp. Проверьте настройки энергосбережения и убедитесь, что WhatsApp не ограничено.
Если вы проверили все эти настройки безопасности и проблема с распознаванием звонков в WhatsApp всё ещё не решена, возможно, причина кроется в других факторах, включая ошибки в самом приложении или проблемы с интернет-соединением. Рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp для получения более подробной информации и решения проблемы.
Неподдерживаемое устройство
Одной из возможных причин, почему ваш телефон не может распознавать звонки в WhatsApp, может быть неподдерживаемое устройство. WhatsApp может не работать на некоторых старых моделях телефонов или операционных системах, таких как Symbian, Windows Phone 7 и Android-версии ниже 4.0.
Для работы WhatsApp требуется минимальная версия операционной системы, и если ваше устройство не соответствует этим требованиям, Facebook (владелец WhatsApp) может остановить поддержку для вашего устройства. В таком случае, вам могут потребоваться более новая модель телефона или обновление операционной системы для продолжения использования WhatsApp и приема звонков в нем.
Если вы обнаружили, что ваше устройство не поддерживается WhatsApp, вы можете проверить наличие возможности обновления операционной системы или рассмотреть альтернативные способы общения, такие как использование других приложений для мгновенных сообщений или звонков.
Возможное повреждение приложения
Если ваш телефон не распознает входящие звонки в WhatsApp, одна из возможных причин может быть повреждение приложения. Приложение WhatsApp может быть повреждено из-за различных причин. Это может произойти, например, из-за неправильной установки приложения, ошибок в обновлении или конфликта с другими установленными приложениями.
При возникновении такой ситуации рекомендуется выполнить несколько действий для исправления возможного повреждения приложения:
- Перезапустите приложение: В первую очередь, попробуйте просто перезапустить приложение WhatsApp. Возможно, оно просто «зависло» и перезапуск позволит исправить проблему.
- Обновите приложение: Проверьте, есть ли доступное обновление для приложения WhatsApp. Установка последней версии может помочь исправить ошибки и устранить повреждение.
- Переустановите приложение: Если перезапуск и обновление не решают проблему, попробуйте переустановить приложение WhatsApp. Для этого удалите его с вашего устройства и затем установите заново с официального источника, такого как Google Play Store или App Store.
- Очистите кэш приложения: Иногда проблемы с приложением WhatsApp могут возникать из-за накопленного кэша. Попробуйте очистить кэш приложения в настройках вашего телефона, чтобы устранить возможное повреждение.
- Свяжитесь с технической поддержкой: Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, обратитесь в техническую поддержку WhatsApp. Их специалисты могут помочь вам в решении проблемы и предоставить индивидуальную поддержку.
Возможное повреждение приложения является одной из возможных причин, по которой телефон не распознает звонки в WhatsApp. Однако, следуя указанным рекомендациям, вы можете исправить повреждение и восстановить нормальную работу приложения.