Уважаемые клиенты!
С радостью сообщаем вам о режиме работы Петроэлектросбыта во время праздников февраля 2023 года. Мы понимаем, что это особое время, когда важно своевременно получить оперативную информацию и решить возникающие вопросы. Поэтому, для вашего удобства, мы разработали особую схему работы.
В дни праздничных выходных — 23, 24 и 25 февраля — мы работаем по сокращенному графику. Вас ждут наши специалисты с 9:00 до 17:00. Пожалуйста, учтите данный график при планировании своих дел.
В остальные дни февраля мы работаем в обычном режиме: с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00. Наша команда готова помочь вам в решении всех вопросов, связанных с оплатой и учетом электроэнергии.
Если у вас возникнут проблемы с электроснабжением во время праздников, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Наши круглосуточные аварийные службы работают в обычном режиме и готовы оперативно прийти на помощь.
Мы благодарим вас за понимание и выбор Петроэлектросбыта. Желаем вам приятных праздников и надежного электроснабжения!
График работы офисов
В праздники февраля 2023 года офисы Петроэлектросбыта будут работать по следующему графику:
23 февраля (Четверг)
Все офисы будут закрыты в связи с праздничным днем.
24 февраля (Пятница)
Офисы будут работать сокращенное рабочее время: с 9:00 до 17:00.
25 февраля (Суббота)
Все офисы будут закрыты.
26 февраля (Воскресенье)
Все офисы будут закрыты.
Обратите внимание, что в эти дни офисы Петроэлектросбыта не будут принимать клиентов и осуществлять оказание услуг. Все электронные и телефонные заявки будут обработаны после праздничных дней.
Режим работы колл-центра
Колл-центр Петроэлектросбыта работает в обычном режиме без перерывов и выходных. Наша команда профессиональных операторов готова ответить на все ваши вопросы и помочь в решении любых проблем, связанных с электроснабжением.
Вы можете связаться с нами по телефону 8-800-XXX-XX-XX или отправить запрос на электронную почту info@petroelectrosbyt.ru. Наши специалисты ответят вам в кратчайшие сроки и предоставят всю необходимую информацию.
Мы готовы оказать поддержку и консультации по вопросам оплаты счетов, переоформления договоров, подключения услуг и другим вопросам, связанным с деятельностью компании Петроэлектросбыт.
Не стесняйтесь обращаться к нам в любое удобное для вас время. Мы заботимся о вашем комфорте и всегда готовы помочь вам в любой ситуации.
Обслуживание платежей
В праздничные дни февраля 2023 года Петроэлектросбыт будет продолжать обслуживание платежей своих клиентов. Вы сможете оплачивать свои счета в следующих каналах:
1. Банковский платеж: Вы можете осуществить оплату через систему интернет-банкинга или с помощью мобильного приложения вашего банка. Убедитесь, что на вашем счете достаточно средств для погашения задолженности.
2. Почтовый перевод: При необходимости вы можете оплатить свой счет через почтовый перевод. Отправьте заполненное почтовое переводное поручение на адрес компании. Убедитесь, что указали корректные реквизиты компании.
3. Банковский терминал: Многие банковские терминалы позволяют производить оплату коммунальных услуг, включая оплату электроэнергии. Проверьте наличие данной услуги у вашего банка и выберите удобный для вас терминал для оплаты.
4. Платежные системы: Некоторые платежные системы, такие как Qiwi, Яндекс.Деньги, WebMoney и др., позволяют производить оплату коммунальных услуг через свои сервисы. Воспользуйтесь удобной для вас платежной системой и внесите необходимую сумму сразу на несколько услуг или конкретно для оплаты электроэнергии.
5. Офисы компании: В рабочие дни Петроэлектросбыт проводит прием платежей в своих офисах. Вы можете найти ближайший офис на официальном сайте компании. Заранее уточните время работы офиса в праздничные дни, чтобы избежать недоразумений.
При оплате счета убедитесь, что указываете корректный номер лицевого счета и сумму платежа. После оплаты сохраните квитанцию или подтверждение платежа в случае возникновения спорных моментов. Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете связаться с Контактным центром Петроэлектросбыт для получения более подробной информации.
Аварийная служба
Аварийная служба Петроэлектросбыта функционирует круглосуточно, в том числе в праздники и выходные дни. Если возникла авария или потребитель обнаружил неисправность в работе электросети, следует незамедлительно обратиться в аварийную службу.
Для своевременного реагирования на возникшие проблемы и оперативного устранения аварийных ситуаций клиентам необходимо набрать специализированный телефон аварийной службы Петроэлектросбыта. Номер телефона указан в договоре на электроснабжение каждого клиента и отличается в зависимости от региона обслуживания.
При обращении в аварийную службу рекомендуется сообщить:
- ФИО потребителя и точный адрес места происшествия
- Телефон для связи с потребителем
- Детали происшедшего инцидента и его характеристики
- Иные сведения, которые могут быть полезны для оперативного реагирования
Наши специалисты обязательно примут ваше обращение и приступят к решению возникшей проблемы в кратчайшие сроки. Аварийная служба Петроэлектросбыта гарантирует оперативный отклик и качественное решение возникших аварийных ситуаций.
Оплата за электроэнергию онлайн
Петроэлектросбыт предоставляет своим клиентам удобную возможность оплаты за потребленную электроэнергию онлайн.
Чтобы воспользоваться этой услугой, вам необходимо зайти на официальный сайт Петроэлектросбыта и перейти в раздел «Оплата».
Далее следуйте инструкциям на сайте, выбирайте необходимые параметры оплаты, указывайте сумму платежа и выбирайте способ оплаты.
Оплата за электроэнергию онлайн доступна круглосуточно, без выходных и праздничных ограничений.
Для вашего удобства предусмотрена возможность сохранения данных платежей и просмотра истории оплат в личном кабинете.
Важно: при оплате за электроэнергию онлайн необходимо указывать точные данные о своем лицевом счете и сумме платежа, чтобы избежать возможных ошибок.
Не откладывайте оплату за электроэнергию на последний момент и платите вовремя, чтобы избежать проблем с поставкой электроэнергии.
Техподдержка
Во время праздников Петроэлектросбыт предоставляет круглосуточную техническую поддержку своим клиентам. Если у вас возникают проблемы с электроснабжением, счетами или другими вопросами, вы всегда можете обратиться в наш центр поддержки.
Телефонная линия техподдержки открыта 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Наши профессиональные сотрудники будут рады помочь вам в решении любых технических вопросов, связанных с энергоснабжением или обслуживанием счета.
Для оперативного решения вашей проблемы, пожалуйста, подготовьте свои контактные данные и подробное описание проблемы перед звонком. Это поможет нам сразу же определить решение и обеспечить оперативную техническую поддержку.
Документы и контакты
Для получения всех необходимых документов и информации вам необходимо обратиться в офис Петроэлектросбыта или воспользоваться электронными ресурсами.
Адрес офиса Петроэлектросбыта: ул. Ленина, 123, г. Москва
График работы офиса в праздничные дни:
1 февраля – сокращенный рабочий день, с 9:00 до 17:00
2 февраля – выходной
3 февраля – сокращенный рабочий день, с 9:00 до 17:00
4-5 февраля – выходные
6 февраля – сокращенный рабочий день, с 9:00 до 17:00
7 февраля – выходной
8 февраля – работа в обычном режиме, с 9:00 до 18:00
9 февраля – выходной
10 февраля – работа в обычном режиме, с 9:00 до 18:00
11-12 февраля – выходные
13 февраля – сокращенный рабочий день, с 9:00 до 17:00
14 февраля – выходной
15 февраля – работа в обычном режиме, с 9:00 до 18:00
Контактный телефон: 8-800-123-45-67
Электронный адрес: info@petroelectrosbyt.ru