Покупка новой бытовой техники – всегда радостное событие, особенно если вы нашли отличную сделку на веб-сайте Вайлдберриз. Однако, иногда может возникнуть необходимость вернуть товар по какой-либо причине. В таком случае, важно знать правила возврата и гарантию, чтобы успешно оформить возврат и получить свои деньги обратно.
Вайлдберриз предоставляет гарантию на все товары, включая бытовую технику. Гарантийный срок может быть различным в зависимости от производителя и конкретной модели товара. Проверьте гарантийный срок в документации, которая поставляется вместе с товаром. В случае обнаружения дефектов или неисправностей, свяжитесь с обслуживающим центром производителя, чтобы получить квалифицированную помощь.
Если вы решили вернуть товар без объективных причин, то вам нужно будет ознакомиться с правилами возврата, предоставляемыми Вайлдберриз. Возврат товара возможен в течение определенного срока после его покупки. Вам необходимо сохранить чек или электронный чек, чтобы продемонстрировать доказательство покупки при возврате товара.
Правила возврата бытовой техники на Вайлдберриз
Возвращение бытовой техники на Вайлдберриз возможно в течение 14 дней с момента получения товара. При условии, что изделие не было использовано и имеет сохраненные все заводские ярлыки и упаковку.
Для возврата товара необходимо совершить следующие шаги:
- Связаться с технической поддержкой Вайлдберриз и уведомить о намерении вернуть товар.
- Оформить заявку на возврат товара в личном кабинете на сайте Вайлдберриз.
- Упаковать товар в оригинальную упаковку, обеспечив его сохранность и защиту.
- Обратиться в офис доставки или выбрать курьерскую службу для возврата товара.
- Сохранить документы и квитанции, подтверждающие возврат товара.
При условии, что бытовая техника не была повреждена и соответствует всем требованиям, Вайлдберриз обязуется вернуть стоимость товара в течение 14 дней после получения возврата. Сумма будет возвращена на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
В случае возникновения проблем с возвратом товара или несоответствия его состоянию, рекомендуется обратиться в службу поддержки Вайлдберриз и предоставить все необходимые документы.
Условия возврата техники
Вернуть технику на Вайлдберриз можно в течение 14 дней со дня покупки. Однако, чтобы процесс возврата был успешным, необходимо соблюдать следующие условия:
- Техника не должна быть надлежащего качества или не соответствовать заявленным характеристикам.
- Техника должна быть в полной комплектации и сохранять товарный вид.
- Необходимо предъявить документ, подтверждающий факт покупки.
- Оригинальная упаковка должна быть сохранена.
- Техника не должна быть повреждена по вине покупателя.
- Наличие гарантийного талона или договора и их правильное заполнение.
Если все условия возврата техники будут соблюдены, Вайлдберриз обязуется вернуть деньги в течение 7 рабочих дней.
Сроки возврата и гарантия
Вайлдберриз предлагает гарантию на все приобретенные товары. Срок гарантии может варьироваться в зависимости от производителя и модели техники. Обычно срок гарантии составляет от 1 до 3 лет. Проверьте информацию о сроке гарантии на странице товара или в инструкции к товару.
Если товар, приобретенный на Вайлдберриз, оказывается некачественным или имеет дефекты, вы можете воспользоваться гарантийным обслуживанием. Для этого вам необходимо обратиться в сервисный центр указанного производителя. Вайлдберриз гарантирует поддержку и помощь в решении проблем с гарантийным обслуживанием. Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки Вайлдберриз.
Срок возврата товара без причины составляет 14 дней с момента получения. Товар должен быть в оригинальной упаковке, без повреждений и следов использования. Вайлдберриз обеспечивает возможность возврата товара и возврат денежных средств. Подробную информацию о процедуре возврата товара вы можете найти на сайте Вайлдберриз или обратиться в службу поддержки.