Ошибка 651 – одна из наиболее распространенных проблем, которую пользователи компьютеров могут столкнуться при подключении к интернету. Эта ошибка указывает на проблемы с сетевым адаптером или настройками вашего подключения. Она может привести к потере интернет-соединения или к невозможности его установить вообще. Но не беда! В этой статье мы расскажем вам о нескольких способах, как исправить ошибку 651 и настроить интернет на вашем компьютере.
Первым шагом для решения этой проблемы является проверка аппаратной части вашего компьютера. Убедитесь, что кабель Ethernet или DSL соединен должным образом и надежно подключен к вашему компьютеру. Удалите этот кабель и затем снова подключите его, чтобы убедиться, что он правильно вставлен. Если у вас есть возможность, попробуйте использовать другой кабель для проверки, не является ли проблема именно в нем.
Вторым шагом может быть проверка настроек вашего сетевого адаптера. Перейдите в «Панель управления» и откройте раздел сетевых подключений. Найдите свое подключение и щелкните правой кнопкой мыши, затем выберите «Свойства». Перейдите во вкладку «Сетевые протоколы» и проверьте, что настройки протокола TCP/IP заданы правильно. Попробуйте перезагрузить компьютер после внесения изменений, чтобы убедиться, что новые настройки применяются.
Понимание ошибки 651
Эта ошибка указывает на то, что ваш компьютер не может установить соединение с удаленным сервером провайдера интернета. Возможные причины могут быть разными, от неправильной конфигурации сетевых настроек до неисправностей в кабелях или оборудовании.
Чтобы исправить ошибку 651 и настроить интернет на вашем компьютере, следует выполнить несколько шагов. Сначала убедитесь, что все кабели подключены правильно и не повреждены. Затем проверьте настройки сетевого адаптера и убедитесь, что они соответствуют правильным параметрам, предоставленным вашим провайдером интернета.
Также, проблема может быть связана с драйверами сетевой карты. В этом случае вам потребуется обновить или переустановить драйверы. Вы можете скачать последние версии драйверов с сайта производителя вашей сетевой карты.
Если это не помогло, то стоит проверить наличие вирусов или другого вредоносного ПО на вашем компьютере. Вредоносные программы могут вызывать проблемы с интернетом и блокировать соединение.
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 651, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки своего провайдера интернета. Они смогут помочь в решении проблемы и предоставить дополнительную информацию о настройках и совместимости.
Проверка физического подключения
Перед тем, как приступить к исправлению ошибки 651, важно убедиться, что ваш компьютер корректно подключен к сети интернет. Для этого выполните следующие действия:
1. Проверьте физические соединения:
Убедитесь, что сетевой кабель правильно подключен как к компьютеру, так и к роутеру. Проверьте, что кабель не поврежден и надежно вставлен в соответствующие разъемы.
2. Перезапустите оборудование:
Перезагрузите роутер и компьютер. Это поможет устранить временную неисправность и обновить соединение.
3. Проверьте светодиодные индикаторы роутера:
Убедитесь, что светодиодные индикаторы на роутере горят корректно. Обычно, индикаторы PWR и LAN должны быть зелеными, а индикатор ADSL (или INTERNET) — оранжевым или зеленым.
Примечание: Если вам не удалось устранить проблему после проверки физического подключения, возможно, у вас возникли другие проблемы, связанные со всей сетью или вашим провайдером интернета.
Перезагрузка модема и роутера
Чтобы перезагрузить модем и роутер, выполните следующие действия:
- Отключите питание модема и роутера, выдернув шнур питания из розетки.
- Подождите около 10-15 секунд, чтобы дать устройствам полностью выключиться.
- Подключите питание модема и роутера, вставив шнур питания обратно в розетку.
- Дождитесь, пока модем и роутер полностью загрузятся и установят соединение с интернетом.
После перезагрузки модема и роутера выполните повторное подключение к интернету на компьютере. Проверьте, исправилась ли ошибка 651. Если проблема осталась, продолжайте следующие шаги по настройке интернета.
Проверка настройки PPPoE соединения
1. Проверьте правильность логина и пароля
Убедитесь, что вы правильно ввели логин и пароль, предоставленные вам вашим интернет-провайдером. Будьте внимательны к регистру и отсутствию пробелов или лишних символов.
2. Проверьте настройки подключения
Откройте «Панель управления» и найдите раздел «Сеть и Интернет». Затем перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом». В левой части окна найдите «Изменение параметров адаптера».
Далее найдите подключение с названием вашего Интернет-провайдера и щелкните правой кнопкой мыши по нему. В контекстном меню выберите пункт «Свойства».
В открывшемся окне найдите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и щелкните на нем дважды или выберите его, а затем нажмите на кнопку «Свойства».
Убедитесь, что выбран пункт «Автоматически получить IP-адрес». В некоторых случаях вы можете задать IP-адрес и DNS-серверы вручную, если эта опция предоставлена вашим интернет-провайдером.
3. Проверьте настройки маршрутизатора
Если у вас есть домашний маршрутизатор, убедитесь, что он правильно настроен. Проверьте правильность настроек PPPoE соединения в настройках маршрутизатора. Обратитесь к руководству пользователя вашего маршрутизатора для получения подробной информации по настройке.
Если после проверки настроек PPPoE соединения ошибка 651 все равно не устраняется, рекомендуется связаться с технической поддержкой вашего интернет-провайдера для дальнейшей помощи.
Обновление драйверов сетевой карты
Одной из причин возникновения ошибки 651 при настройке интернета на компьютере может быть устаревший драйвер сетевой карты. Для решения этой проблемы необходимо обновить драйвер до последней версии. В этом разделе мы расскажем, как это сделать.
Для начала, необходимо определить модель сетевой карты на вашем компьютере. Эту информацию можно найти в Менеджере устройств. Чтобы открыть Менеджер устройств, нажмите клавишу Windows + X и выберите пункт «Управление компьютером». В меню выберите раздел «Менеджер устройств».
В Менеджере устройств найдите раздел «Сетевые адаптеры» и раскройте его. Здесь вы увидите список установленных сетевых адаптеров, включая сетевую карту. Найдите в списке вашу сетевую карту и запишите ее модель.
Далее, откройте веб-браузер и перейдите на официальный сайт производителя вашей сетевой карты. На сайте найдите раздел «Поддержка» или «Драйверы и загрузки». В этом разделе вы сможете найти последнюю версию драйвера для вашей модели сетевой карты.
Скачайте файл драйвера на ваш компьютер. Обычно это будет файл с расширением «.exe». Запустите загруженный файл и следуйте указаниям мастера установки. В процессе установки может потребоваться перезагрузка компьютера – не забудьте сохранить все открытые файлы!
После перезагрузки компьютера, у вас должна быть установлена последняя версия драйвера сетевой карты. Проверьте, исправилась ли ошибка 651 при попытке подключиться к интернету. Если проблема остается, значит ошибка не связана с драйверами и требуется выполнить дополнительные действия для настройки интернета на вашем компьютере.
Отключение программного обеспечения, которое может конфликтовать с соединением
Чтобы проверить, вызывает ли какое-либо программное обеспечение конфликт, вам следует временно отключить или удалить его. Для этого выполните следующие шаги:
- Откройте «Панель управления» на вашем компьютере.
- Выберите раздел «Программы» или «Программы и компоненты».
- Найдите программное обеспечение, которое может конфликтовать с соединением, например, брандмауэр или антивирусная программа.
- Щелкните правой кнопкой мыши на программном обеспечении и выберите пункт меню «Отключить» или «Удалить».
- Перезагрузите компьютер и проверьте, исправляется ли ошибка 651.
Если после отключения программного обеспечения ошибка 651 исчезла, это означает, что именно это программное обеспечение вызывало конфликт. Вы можете попробовать обновить или переустановить это программное обеспечение, чтобы устранить конфликт.
Если ошибка 651 по-прежнему возникает, попробуйте отключить или удалить другое подозрительное программное обеспечение. Некоторые программы могут быть несовместимы или иметь конфликты с сетевыми настройками вашего компьютера.
Если отключение программного обеспечения не решило проблему, вам следует обратиться к вашему интернет-провайдеру или специалисту по IT-службе для получения дальнейшей помощи в устранении ошибки 651 и настройке вашего интернет-соединения.
Контактирование с технической поддержкой провайдера
Если после всех вышеуказанных действий вы все еще не можете исправить ошибку 651 и настроить интернет на своем компьютере, то настало время обратиться в техническую поддержку вашего провайдера. Провайдер предоставляет вам интернет-услуги, и его специалисты могут помочь вам в решении данной проблемы.
Перед тем как связываться с технической поддержкой провайдера, убедитесь, что вы имеете следующую информацию под рукой:
- Номер вашего договора или лицевого счета: Эта информация часто требуется для идентификации вас как клиента провайдера.
- Описание ошибки 651: Когда вы будете общаться с технической поддержкой, важно предоставить им детальное описание ошибки 651 и любую другую информацию, которую вы смогли получить.
- Шаги, которые вы уже предприняли: Поделитесь с технической поддержкой, какие шаги вы уже предприняли для исправления ошибки 651. Это поможет избежать повторения уже выполненных действий.
Свяжитесь с технической поддержкой провайдера по указанному на их сайте или в договоре телефонному номеру для клиентов. Объясните им ситуацию и предоставьте всю необходимую информацию. Технический специалист провайдера должен смочь помочь вам в решении проблемы либо предложить альтернативные решения.
Если техническая поддержка провайдера не смогла помочь вам или не предоставила удовлетворительное решение, попробуйте обратиться к другим пользователям интернета. Форумы и сообщества проектов, связанных с вашим провайдером или с ошибкой 651, могут быть полезными для обмена опытом с людьми, которые столкнулись с подобной проблемой и нашли способ ее решения.
Не забывайте сохранять всю корреспонденцию с технической поддержкой провайдера и любую другую информацию, связанную с вашей попыткой исправить ошибку 651. Эта информация может быть полезной, если вы будете вынуждены обращаться к другим инстанциям или специалистам для получения помощи.
Будьте настойчивыми в поиске решения проблемы. Интернет — важная часть нашей жизни, и такие проблемы, как ошибка 651, обычно имеют техническую природу и могут быть решены. Удачи вам в настройке интернета на вашем компьютере!