WhatsApp Business – это популярное мессенджер-приложение, разработанное специально для малого бизнеса. Оно позволяет удобно общаться с клиентами, предоставляя ряд полезных функций, таких как автоответчики, каталог товаров, аналитика и многое другое. Однако, если у вас есть несколько телефонов, вы можете столкнуться с проблемой: как использовать WhatsApp Business на разных устройствах?
В этой подробной инструкции мы расскажем вам о двух основных способах работать с WhatsApp Business на нескольких телефонах. Во-первых, вы можете использовать официальное приложение WhatsApp Business Web, которое позволяет вам легко подключить аккаунт WhatsApp Business к компьютеру. Во-вторых, вы можете использовать функцию «Мульти-устройство», которая в настоящее время находится в стадии разработки и будет доступна в будущих обновлениях.
Теперь, когда мы знаем о двух основных способах работы с WhatsApp Business на нескольких телефонах, давайте рассмотрим каждый из них подробнее. Начнем с использования WhatsApp Business Web. Чтобы начать использовать WhatsApp Business Web, вам понадобится компьютер и активный аккаунт WhatsApp Business на вашем телефоне.
- Установите WhatsApp Business на каждый телефон
- Создайте аккаунт WhatsApp Business на каждом телефоне
- Используйте разные номера телефонов для каждого аккаунта
- Настройте профиль и настроения для каждого аккаунта
- Настройте автоответчик и шаблоны сообщений для каждого аккаунта
- Организуйте связь между аккаунтами для обмена сообщениями
- Следите за статистикой и анализируйте эффективность аккаунтов
Установите WhatsApp Business на каждый телефон
Чтобы использовать WhatsApp Business на нескольких телефонах, нужно установить приложение на каждое устройство по отдельности. Это позволит вам управлять бизнес-коммуникациями со своими клиентами с разных номеров телефонов.
Для установки WhatsApp Business на каждый телефон следуйте инструкциям ниже:
- Откройте App Store (на устройствах с операционной системой iOS) или Google Play (на устройствах с операционной системой Android).
- В поисковой строке введите «WhatsApp Business».
- Нажмите на иконку приложения WhatsApp Business в результате поиска.
- Нажмите кнопку «Установить» или «Get» (на устройствах с операционной системой iOS).
- Подтвердите установку приложения, введя пароль или использовав Touch ID/Face ID (на устройствах с операционной системой iOS).
- Дождитесь завершения установки WhatsApp Business на телефоне.
После установки WhatsApp Business на каждый телефон, вы сможете зарегистрироваться в приложении, используя свой бизнесный номер телефона. После этого вы сможете настроить свой профиль, добавить информацию о компании, настроить автоответчик и начать общаться с клиентами через WhatsApp Business.
Помните, что каждое устройство будет иметь свою независимую копию WhatsApp Business, поэтому если вы хотите синхронизировать все сообщения и настройки между разными устройствами, рекомендуется использовать функцию резервного копирования данных WhatsApp Business и восстановление данных на новом устройстве.
Теперь вы знаете, как установить WhatsApp Business на каждый телефон и использовать его для ведения бизнес-коммуникаций с клиентами!
Создайте аккаунт WhatsApp Business на каждом телефоне
Для того чтобы использовать WhatsApp Business на нескольких телефонах, необходимо создать отдельный аккаунт WhatsApp Business на каждом из них. Следуйте инструкциям ниже, чтобы создать аккаунт:
- Скачайте и установите приложение WhatsApp Business на каждый телефон, на котором вы хотите использовать WhatsApp Business.
- Откройте приложение WhatsApp Business на одном из телефонов и нажмите на кнопку «Согласен» или «Принять и продолжить», чтобы принять пользовательское соглашение и условия использования.
- Введите номер телефона, который вы хотите использовать для своего аккаунта WhatsApp Business, и нажмите на кнопку «Далее».
- Подтвердите ваш номер телефона, следуя инструкциям на экране. Вы можете подтвердить номер с помощью SMS-сообщения с кодом подтверждения или с помощью звонка с автоматическим голосовым сообщением.
- После успешной верификации вашего номера телефона, создайте ваш профиль WhatsApp Business. Введите имя вашего бизнеса, добавьте описание, выберите категорию вашего бизнеса и загрузите логотип, если хотите.
- Нажмите на кнопку «Готово», чтобы завершить создание аккаунта WhatsApp Business.
- Повторите те же шаги на каждом из остальных телефонов, на которых вы хотите использовать WhatsApp Business. Используйте разные номера телефонов и профили бизнесов на каждом из них, чтобы разделять контакты и сообщения между разными аккаунтами.
Поздравляю! Теперь у вас есть аккаунт WhatsApp Business на каждом телефоне, который вы хотите использовать. Вы можете легко управлять каждым аккаунтом и общаться с вашими клиентами через WhatsApp Business на разных телефонах.
Используйте разные номера телефонов для каждого аккаунта
Чтобы использовать WhatsApp Business на нескольких телефонах, каждому аккаунту необходимо привязать отдельный номер телефона. Это гарантирует отдельные и независимые аккаунты для каждого номера, что позволяет эффективно управлять разными бизнес-профилями и поддерживать коммуникацию с клиентами.
Для создания отдельного аккаунта WhatsApp Business на другом телефоне нужно выполнить следующие шаги:
| 1. | Загрузите и установите приложение WhatsApp Business на новый телефон из официального магазина приложений (App Store или Google Play). |
| 2. | Откройте приложение и нажмите на кнопку «Согласен» для принятия условий использования. |
| 3. | Введите новый номер телефона, который вы хотите привязать к аккаунту WhatsApp Business. Удостоверьтесь, что у вас есть доступ к этому номеру и он активен для приема SMS-сообщений. |
| 4. | Подтвердите введенный номер телефона, следуя инструкциям, которые приходят в SMS-сообщении. |
| 5. | Настройте ваш новый аккаунт WhatsApp Business, добавьте информацию о бизнесе, логотип, контакты и другую необходимую информацию. |
| 6. | Управляйте своим аккаунтом на новом телефоне, отвечайте на сообщения клиентов и проводите бизнес-коммуникации через WhatsApp Business. |
Теперь вы можете использовать разные номера телефонов для вашего каждого аккаунта WhatsApp Business, чтобы организовать эффективное управление и обслуживание клиентов. Не забывайте бэкапировать свои данные регулярно, чтобы избежать потери информации при смене устройства или переустановки приложения.
Настройте профиль и настроения для каждого аккаунта
WhatsApp Business позволяет настраивать профиль и настроения для каждого аккаунта на нескольких телефонах. Это позволяет создать уникальный опыт общения с клиентами и привлечь больше внимания к вашему бренду.
Для каждого аккаунта вы можете установить свое имя пользователя, фотографию профиля и статус. Используйте логотип вашей компании или другую релевантную фотографию, чтобы сделать свой профиль узнаваемым.
Статус позволяет вам поделиться информацией о текущей деятельности вашей компании или актуальной информации для клиентов. Вы можете использовать статус для информирования о временных изменениях в работе или новых продуктах и услугах.
Не забывайте обновлять профиль вашего аккаунта и статусы регулярно, чтобы информация была всегда актуальной для клиентов.
Настройте автоответчик и шаблоны сообщений для каждого аккаунта
Для эффективной работы вашего WhatsApp Business на нескольких телефонах, вы можете настроить автоответчик и шаблоны сообщений для каждого аккаунта отдельно. Это позволит обеспечить быстрое и единообразное общение с клиентами на всех аккаунтах.
Чтобы настроить автоответчик и шаблоны сообщений для каждого аккаунта, следуйте этим шагам:
| Шаг 1: | Откройте приложение WhatsApp Business на нужном телефоне и перейдите в настройки. |
| Шаг 2: | Выберите раздел «Бизнес-настройки». |
| Шаг 3: | Перейдите в раздел «Автоответчик» и включите его. |
| Шаг 4: | Теперь вы можете настроить сообщения для автоответчика. |
| Шаг 5: | Чтобы добавить шаблон сообщения, перейдите в раздел «Шаблоны сообщений». |
| Шаг 6: | Нажмите на кнопку «Добавить новый шаблон» и введите текст сообщения. |
| Шаг 7: | Повторите шаги с 1 по 6 для каждого аккаунта, чтобы настроить автоответчик и шаблоны сообщений для каждого из них. |
Теперь, когда автоответчик и шаблоны сообщений настроены для каждого аккаунта, вы можете обрабатывать запросы клиентов более эффективно и профессионально. Убедитесь, что сообщения в шаблонах ясные, информативные и соответствуют вашей брендированной визуальной идентичности.
Организуйте связь между аккаунтами для обмена сообщениями
WhatsApp Business позволяет организовать связь между несколькими телефонами или устройствами, чтобы обеспечить более эффективное общение с клиентами. Для этого Вы можете использовать функцию «Повторить разговор».
Чтобы организовать связь между аккаунтами, следуйте этим шагам:
- Убедитесь, что все телефоны или устройства, на которых установлен WhatsApp Business, используют один и тот же номер телефона. Это может быть ваш рабочий номер или номер компании.
- На каждом телефоне или устройстве войдите в свой аккаунт WhatsApp Business, используя этот номер телефона.
- На каждом телефоне или устройстве откройте раздел «Настройки» и выберите «Учетная запись».
- В разделе «Учетная запись» выберите пункт «Повторить разговор».
Теперь все ваши аккаунты WhatsApp Business связаны и обмен сообщениями будет синхронизироваться между ними. Вы сможете видеть и отвечать на сообщения с любого из аккаунтов.
Имейте в виду, что вам нужно будет сохранять все свои аккаунты WhatsApp Business активными и подключенными к интернету для обмена сообщениями.
Таким образом, организация связи между аккаунтами в WhatsApp Business позволяет упростить и улучшить взаимодействие с клиентами, обеспечивая мгновенный обмен сообщениями между несколькими телефонами или устройствами.
Следите за статистикой и анализируйте эффективность аккаунтов
WhatsApp Business предоставляет возможность следить за статистикой аккаунтов и анализировать их эффективность. Это позволяет вам оценить, насколько успешно работает ваш бизнес в мессенджере и оптимизировать свою стратегию общения с клиентами. Вот несколько функций, которые помогут вам в этом:
Аналитика аккаунта: Вы можете просматривать данные о количестве отправленных и доставленных сообщений, а также о прочитанных и полученных сообщениях. Это позволит вам оценить активность клиентов и эффективность рассылок.
Аналитика групп прозвона: Если вы используете функцию групповых прозвонов для поддержки клиентов, вы сможете увидеть статистику о количестве звонков, продолжительности звонков и через сколько дней после первого сообщения клиенты обращаются.
Аналитика отчетов: WhatsApp Business также предоставляет отчеты о количестве сообщений, которые были отправлены, доставлены и прочитаны. Вы сможете видеть эти данные по каждому аккаунту, что позволит вам сравнивать эффективность разных сотрудников или подразделений.
Эти функции позволят вам получать ценные данные о вашем бизнесе в WhatsApp и внедрить изменения в свою стратегию в соответствии с результатами анализа. Вы сможете оптимизировать общение с клиентами и повысить эффективность вашего бизнеса в мессенджере.